Gizlilik ve KVKK
Karakaya Sigorta Aracılık Hizmetleri olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya sigorta teklifi/poliçe süreciyle ilgili bilgi paylaştığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; somut bir işlem veya uyuşmazlık söz konusu olduğunda güncel mevzuat ve ilgili resmi makam kararları esas alınmalıdır.
Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Batuhan Karakaya – Karakaya Sigorta Aracılık Hizmetleri (şahıs işletmesi) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- İşletme adı: Karakaya Sigorta Aracılık Hizmetleri
- İşletme türü: Şahıs işletmesi
- Adres: İvedikköy Mah. 1487. Cad. No:21, Trİnvest Mega Bulvar Kat:2/138, Yenimahalle / Ankara
- E-posta: mbkarakaya06@gmail.com
İşlenen Kişisel Veriler
Web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya teklif talebinde bulunduğunuzda, temel olarak:
- ad soyad
- telefon numarası
- talep ettiğiniz sigorta türü
- iletişim veya poliçe süreci kapsamında kendi isteğinizle paylaştığınız gerekli temel bilgiler
işlenebilir. Web sitemiz üzerinden sağlık raporu, hastalık bilgisi, tıbbi belge veya KVKK anlamında özel nitelikli sağlık verisi toplanmamaktadır. Sağlık sigortası süreçlerinde ihtiyaç duyulabilecek ek bilgiler, ilgili sigorta şirketinin kendi başvuru/poliçe süreci kapsamında ayrıca ve doğrudan talep edilir. Web sitemiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kapsamda bilinçli olarak veri toplanmamaktadır.
İşleme Amaçları
Paylaştığınız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- İletişim taleplerinizin yanıtlanması
- Sigorta teklifi sürecinin yürütülmesi
- Poliçe işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Gerektiğinde işlem ve kayıt güvenliğinin sağlanması
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- web sitemizdeki teklif formunu doldurmanız,
- telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçmeniz,
- e-posta yoluyla bize ulaşmanız
gibi doğrudan sizin bize ilettiğiniz kanallar üzerinden, elektronik ortamda toplanmaktadır.
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan ve somut işleme faaliyetine göre değişebilen hukuki sebeplerle işlenebilir. Bunlar başlıca:
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (ör. teklif/poliçe süreci),
- hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması (ör. temel iletişim kayıtlarının tutulması, işlem güvenliği),
- açıkça talep ettiğiniz bir hizmete yönelik olarak sizin tarafınızdan iletilen bilgilerin işlenmesi
şeklinde sıralanabilir. Bir işleme faaliyeti için ayrıca açık rızanıza ihtiyaç duyulması hâlinde, bu rıza ilgili süreçte ayrıca ve açıkça alınır.
Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, talep ettiğiniz işlemin (ör. teklif alma, poliçe düzenleme) gerektirdiği ölçüde ve yalnızca ilgili işlem bağlamında;
- ilgili sigorta şirketleri,
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM),
- Emniyet Genel Müdürlüğü (EGM) veya işlemin niteliği gerektiriyorsa yetkili diğer kamu kurumları,
- mevzuatın gerektirdiği diğer yetkili kurum ve kuruluşlar
ile paylaşılabilir. Bu aktarım, her form gönderiminde otomatik olarak gerçekleşen bir süreç değildir; yalnızca talep ettiğiniz işlemin fiilen yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.
Saklama Süreleri
Karakaya Sigorta tarafından tutulan ve mevzuat gereği daha uzun bir saklama yükümlülüğü bulunmayan kayıtlar, işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olmak üzere azami 2 yıl boyunca saklanır. Sigortacılık mevzuatı veya diğer ilgili mevzuat uyarınca daha uzun süre saklanması gereken kayıtlar (ör. poliçe ve işlem kayıtları) ise ilgili mevzuatta öngörülen yasal süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresinin sona ermesi hâlinde, uygulanabilir olduğu ölçüde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
KVKK Başvurusu
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi mbkarakaya06@gmail.comadresine e-posta yoluyla veya İvedikköy Mah. 1487. Cad. No:21, Trİnvest Mega Bulvar Kat:2/138, Yenimahalle / Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, KVKK'da öngörülen süre içinde (kural olarak en geç 30 gün içinde) değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Çerez Politikası
Web sitemizde, sitenin çalışması için gerekli zorunlu çerezlerin yanı sıra; ziyaretçi istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla Google Tag Manager (GTM) ve Google Analytics (GA4) kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, sitemizi ziyaret ettiğinizde sayfa yüklenmesiyle birlikte çalışır. Sitede bu konuda bilgilendirme amaçlı bir banner gösterilir; banner bir tercih paneli değildir.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Kategori | Amaç | Saklama / Kullanım Süresi |
|---|
| karakaya_cookie_consent (localStorage) | Karakaya Sigorta (birinci taraf) | Zorunlu | Çerez tercihinizin hatırlanması | Tercihinizi değiştirene veya politika sürümü güncellenene kadar tarayıcınızda saklanır |
| Google Tag Manager (GTM) | Google LLC | Analitik | Site üzerindeki etiket/ölçüm scriptlerinin yönetilmesi | Sayfa her ziyaret edildiğinde çalışır; süreler Google'ın güncel resmi dokümantasyonuna göre değişebilir. |
| Google Analytics (GA4) çerezleri | Google LLC | Analitik | Ziyaretçi davranışının ölçülmesi, site kullanım istatistikleri | Sayfa her ziyaret edildiğinde çalışır; süreler Google'ın güncel resmi dokümantasyonuna göre değişebilir. |
Google Tag Manager ve Google Analytics gibi üçüncü taraf servisler kullanıldığında, bu servislerin altyapısı gereği bazı verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bu aktarımın KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güncel mekanizmalara göre değerlendirilmesi veri sorumlusunun sorumluluğundadır; çerez tercihinizi onaylamanız tek başına bu değerlendirmenin tamamlandığı anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti (kampanya amaçlı WhatsApp/e-posta gönderimi) amaçlı kullanımlar, gerekli onay ve mevzuat süreçleri (İYS dahil) ayrıca tamamlandığında yürütülür.
Bu metin, kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulamalarımızı şeffaf biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır ve mevzuata tam uyumun garantisi olarak yorumlanmamalıdır.
Çerez Tercihleri
Sitede yer alan çerez bilgilendirme banner'ı, yalnızca bu konuda sizi bilgilendirmek amacıyla bir kez gösterilir; "Anladım" ile kapattığınızda tekrar gösterilmez. Google Tag Manager ve Google Analytics, bu bilgilendirmeden bağımsız olarak her sayfa ziyaretinde çalışmaktadır (bkz. yukarıdaki tablo). Analitik çerezleri engellemek isterseniz bunu tarayıcınızın çerez ayarları üzerinden yapabilirsiniz.